Häufig gestellte Fragen
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenfrei?
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenfrei?
In Österreich und Deutschland ist der Versand ab 50€ Bestellwert kostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten 4,90€ für beide Länder.
Für die Versandkosten der anderen Länder, siehe Versandoptionen
Wie lange dauert die Lieferung?
In Österreich und Deutschland beträgt die Lieferzeit 1-4 Werktage nach Zahlungseingang.
Internationale Lieferungen dauern 2-5 Werktage je nach Zielland.
In welche Länder liefert fungoVITAL?
Wir liefern in 18 europäische Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Slowenien, Kroatien, Slowakei, Frankreich, Niederlande, Belgien, Dänemark, Finnland, Luxemburg, Polen, Rumänien, Schweden, Tschechien und Ungarn.
Was sind die Versandkosten für andere Länder?
Für alle anderen europäischen Länder betragen die Versandkosten 15€, versandkostenfrei ab 100€ Bestellwert (außer Schweiz).
Detaillierte Informationen findest du bei den Versandinformationen.
Welcher Versandpartner wird verwendet?
In Österreich erfolgt der Versand über die Österreichische Post AG. Für Deutschland und andere internationale Lieferungen übernimmt DHL die Zustellung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Nummer.
Österreichische Sendungen werden über die Österreichische Post verfolgt, internationale über DHL.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Du kannst per Kreditkarte (Visa, Mastercard mit 3D-Secure), Vorauskasse/Überweisung, Klarna oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Ja, du kannst direkt über den Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch bestellen. Unser Team nimmt gerne deine Bestellung entgegen.
Bei einer telefonischen Bestellung oder der Bestellung per Mail wird mittels Vorkasse abgerechnet.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Retouren sind an unsere Firmenzentrale zu senden:
HEROSAN healthcare GmbH
Grazer Straße 9,
8434 Neutillmitsch, Austria.
Details zum Widerrufsrecht findest du in den AGB.
Was passiert bei beschädigten Lieferungen?
Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir organisieren schnell für Ersatz und bemühen uns um eine problemlose Abwicklung.
Wie erreiche ich den fungoVITAL Kundenservice?
Unser Team ist Montag bis Freitag von 08:00-18:30 Uhr für dich da:
• Österreich:+43 720 500 205
• Deutschland:+49 89 2620 12 050
• E-Mail: info@fungovital.com
•WhatsApp für schnelle Fragen
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